利用規約（Midori Garden Co., Ltd.）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Midori Garden Co., Ltd.（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト midorigarden.jp を通じて提供する各種庭園・緑地管理関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意の上で本サービスをご利用ください。

1. 規約への同意

お客様が本サービスの見積もり依頼、予約、申込み、問い合わせ、または当社への連絡を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合、お客様は本サービスをご利用いただけません。

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後に本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下の庭園・造園・緑地管理関連サービスを提供します。

• 庭木の剪定
• 植栽・花壇づくり
• 芝生の管理・張り替え
• 雑草対策・除草作業
• 季節の庭園メンテナンス
• 外構まわりの緑地管理
• ベランダ・小規模庭園の設計

本サービスの内容、作業範囲、料金、施工日程、資材、仕上がりの目安その他の条件は、個別見積書、注文書、電子メール、当社ウェブサイト上の案内、または別途当社が提示する条件に従うものとします。

天候、植物の生育状況、季節、現地状況、法令上の制約、近隣環境等により、施工方法や工程を当社が合理的な範囲で調整する場合があります。

3. お客様の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工対象地の所有権、管理権限、または必要な承諾を有していることを保証すること
• 近隣住民、管理組合、施設管理者等への必要な事前確認・承諾が必要な場合、自己の責任で対応すること
• 施工場所に危険物、貴重品、壊れやすい物、ペット、幼児等がある場合、事前に当社へ申告し、必要な安全措置を講じること
• 水道、電気、作業スペース、搬入経路等、作業に必要な環境を合理的な範囲で確保すること
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する行為を行わないこと
• 当社または第三者に損害を与えるおそれのある行為を行わないこと

お客様が提供した情報の誤り、不完全、虚偽、または必要な承諾未取得に起因して当社に損害または追加費用が生じた場合、お客様はその責任を負うものとします。

4. 支払条件

料金は、個別見積書、請求書、または当社が別途提示する条件に従います。見積金額には、材料費、作業費、運搬費、廃材処理費、諸経費等が含まれる場合がありますが、詳細は個別案件ごとに異なります。

• 支払方法は、現金、銀行振込、その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料は、原則としてお客様の負担とします。
• 請求書に定める支払期限までにお支払いがない場合、当社は作業の停止、延期、または契約の解除を行うことができます。
• 追加作業、仕様変更、現地追加対応、緊急対応、廃材増加等が発生した場合、当社は事前または事後に追加料金を請求できるものとします。
• キャンペーン、割引、クーポン等は、当社が別途定める条件に従います。

消費税その他適用される公租公課は、法令および請求条件に従って加算される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルまたは日程変更を希望する場合、お客様は速やかに当社へ連絡するものとします。キャンセル料は、申込内容、作業準備の進行状況、資材調達状況、出張手配状況等を踏まえ、以下を基準に適用されることがあります。

• 作業予定日の7日前まで：原則としてキャンセル料なし、ただし実費が発生している場合は実費相当額を請求することがあります。
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の一部として合理的なキャンセル料を請求することがあります。
• 前日または当日キャンセル：作業準備済み費用、出張費、手配済み資材費、人員確保費等を含む相当額を請求することがあります。

以下の場合、返金または再施工の可否は個別事情に応じて判断します。

• 当社の責めに帰すべき事由により作業を実施できなかった場合
• 天候不良、災害、交通障害その他やむを得ない事情により延期となった場合
• 施工後にお客様の都合による仕様変更や追加要望がある場合

施工完了後は、契約内容に適合している限り、原則として返金は行いません。ただし、法令上必要な場合または当社が別途認める場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、合理的な注意をもって本サービスを提供しますが、以下について責任を負いません。

• 天候、自然災害、季節要因、植物の生育差、病害虫、土壌状態等に起因する結果の相違
• お客様の指示、提供情報、管理不備、保全不足に起因する損害
• 施工対象外の設備・建物・配管・埋設物・周辺施設に関する損害で、事前に把握できなかったもの
• 第三者の行為、近隣トラブル、行政指導、法令違反等、お客様側の管理領域に起因する損害
• 当社の責めに帰すことができない通信障害、システム障害、予約管理上の不具合

当社が法令上責任を負う場合であっても、その責任は、当該個別契約に基づきお客様が当社へ実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

当社は、間接損害、付随損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、ロゴ、写真、文章、図面、提案書、見積書様式、施工手順書、デザイン案、その他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、配布、送信、再利用、商用利用してはなりません。

施工により作成された図案、提案資料、設計案等の権利帰属について別段の合意がない限り、当社の知的財産権は当社に留保されるものとします。ただし、法令に基づきお客様に当然帰属する権利を妨げるものではありません。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、適用法令および当社のプライバシー方針に従って適切に取り扱います。個人情報の利用目的は、主として以下のとおりです。

• 見積もり、予約、契約、施工、請求、支払管理のため
• お問い合わせ対応、連絡、アフターサービスのため
• サービス品質向上、業務改善、統計分析のため
• 法令上必要な記録保存、紛争対応のため

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。当社が業務委託先を利用する場合は、適切な監督を行います。

お客様は、当社が必要な範囲で施工現場の写真を記録し、業務管理・品質確認・事例紹介のために利用することがあることに同意するものとします。事例紹介への利用について、公開不可の希望がある場合は、事前に当社へ書面または電子メールで通知してください。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症拡大、戦争、暴動、ストライキ、法令改廃、行政措置、交通機関の障害、通信障害、電力不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの履行が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が生じた場合、当社は可能な範囲でお客様へ通知し、作業日程の変更または代替対応を協議します。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他合理的理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールによる通知、または当社が適当と認める方法により周知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。

変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に起因し、または関連して生じた紛争については、訴額に応じて京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項は必要最小限の範囲で修正され、その他の条項の有効性および執行可能性には影響しないものとします。

当該条項の全部または一部が無効とされた場合でも、本規約の他の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。

以上